Аренда автобусов – что может быть проще?Различные исследования в направлении изучения поведения людей в тех или иных ситуациях показывают, что всегда трудней сделать первый шаг в направлении того вида деятельности, который еще ни разу не совершался. Если человек ни разу не брал транспортное средство в аренду, то перед тем, как это сделать у него может происходить серьезная внутренняя работа, появляться сомнения и т.д.
Поэтому сотрудникам компании по аренде автобусов, которые занимаются продвижением услуг на рынке, очень важно обеспечить наименьшее количество препятствий и минимальный уровень сопротивления для потенциального заказчика, особенно новичка. Как это сделать, уже вопрос более детального изучения данного вопроса, но в целом ситуация достаточно понятна.
Во-первых, клиенту нужно помочь вовремя найти необходимую ему контактную информацию, тогда вероятность, что он обратиться будет значительно выше.
Во-вторых, при заказе автобуса ему нужно совершить как можно меньше действий. Самый идеальный вариант – это заказ автобуса посредством одного телефонного звонка, или по письменной заявке, оставленной на сайте компании.
Дальнейшая инициатива в действиях должна полностью перейти на сотрудников компании. В случае с письменной заявкой, менеджер должен через некоторое время сам созвониться с клиентом для выяснения подробностей и деталей заказа.
Для того чтобы подписать договор и осуществить предоплату клиенту не нужно никуда ехать. Лучше всего придумать способы как это сделать без излишней суеты и бессмысленных перемещений по городу.
В идеале заказчику нужно, чтобы все прошло очень хорошо без всяческих накладок и проблем. И если это будет осуществлено, то он обязательно обратиться при необходимости второй раз, а также будет рекомендовать арендовать автобусы именно у этой компании своим друзьям и знакомым.
|