#
Адрес:
г. Санкт-Петербург, площадь Победы, д.1,
Гостиница Пулковская, 6 этаж, оф. 6032
 

Особенности перевозки на международных автобусных рейсах

Главная → Информация → Особенности перевозки на международных автобусных рейсах

Особенности перевозки на международных автобусных рейсах

Особенности перевозки багажа

  1. Перевозить велосипед разрешается только при наличии свободного места в багажном отсеке автобуса. Велосипед должен быть упакован в чехол.
  2. Перевозка в автобусах небольших животных, весом не более 10 кг, разрешается в случае, когда присутствуют все документы, необходимые для перевозки животных, принятых в Шенгенской зоне. На животное, перевозимое одним пассажиром, необходимо приобретать дополнительный билет на сидение, которое находится рядом с пассажиром. Если животное перевозится двумя рядом сидящими пассажирами, животное допускается перевозить бесплатно, при условии, что животное будет постоянно находиться у них на коленях.
  3. Пассажир может перевозить в салоне автобуса ручную кладь весом не более 5 кг и размерами не более 450х350х200мм. Пассажир бесплатно может перевозить одно место багажа, имеющего предельные размеры 700х300х550мм и вес до 30кг. Перевозка багажа, без сопровождения пассажира в салоне автобуса, запрещена.

Особенности перевозки пассажиров

  1. При покупке билета online, или при наличии свободных мест на момент покупки билета, пассажир вправе выбрать место расположения сидения, марку автобуса и дату отправления автобуса.
  2. В случае опоздания пассажира на автобус, стоимость билета назад не возвращается и билет не перерегистрируется на новый рейс. Все мероприятия, связанные с изменением билетов, необходимо производить до отправления автобуса.
  3. В случае утери билета, пассажир вправе предъявить водителю автобуса электронный билет, который может храниться у него на электронных носителях – телефонах или компьютерах. При невозможности предъявить электронный билет, пассажиру необходимо обратиться на электронную почту автобусного предприятия, после чего на электронный адрес пассажира будет отправлен дубликат электронного билета.
  4. Купленный через интернет автобусный билет можно сдать назад, обратившись в электронную кассу, продавшую билет. После оформления электронной заявки на сдачу билета, пассажиру в течение 15 рабочих дней будут возвращены деньги на счет, с которого была произведена оплата билета. При возвращении билета за 24 часа до отправления автобуса, пассажиру возмещается 80% стоимости билета, при возвращении билета в срок от 24 до 12 часов возвращается 50% стоимости билета, а при возвращении билета менее чем за 12 часов, деньги пассажиру не возвращаются.
  5. Автобусный перевозчик не возвращает деньги за несостоявшуюся поездку в случае, когда у пассажира отсутствуют какие-либо документы для пересечения границы, например, при отсутствии визы, страховки или других документов. Также перевозчики не возвращают деньги при сорвавшихся поездках, из-за неправильных данных, занесенных в билет пассажира.
  6. Приобретенный через интернет электронный билет можно предъявлять водителю автобуса наравне с бумажным билетом на проезд. Электронный билет может храниться в ноутбуке, телефоне или планшете.
  7. Допускается покупка билетов непосредственно перед отправлением автобуса у водителя, при наличии в салоне автобуса свободных мест.